Q. 予約はいつまでに必要ですか？
A. 繁忙期（春・秋・連休）は1〜2か月前、通常期は2〜3週間前を目安にお早めのご相談をおすすめします。
Q. 見積もりに必要な情報は？
A. ご利用日、出発/帰着場所、行先（立ち寄り先）、予定時間、人数（車両サイズ）をお知らせください。仮でも構いません。
A. 繁忙期（春・秋・連休）は1〜2か月前、通常期は2〜3週間前を目安にお早めのご相談をおすすめします。
Q. 見積もりに必要な情報は？
A. ご利用日、出発/帰着場所、行先（立ち寄り先）、予定時間、人数（車両サイズ）をお知らせください。仮でも構いません。
Q. ウェブから見積もりは可能ですか？
A. はい。「料金・見積もり」ページのシミュレーターから概算を確認できます。詳細はメール/電話で確定いたします。
Q. 予約確定の流れは？
A. お見積もり内容にご同意→配車可否の最終確認→ご予約確定（確認書をお送りします）。
A. はい。「料金・見積もり」ページのシミュレーターから概算を確認できます。詳細はメール/電話で確定いたします。
Q. 予約確定の流れは？
A. お見積もり内容にご同意→配車可否の最終確認→ご予約確定（確認書をお送りします）。
Q. 行程が未確定でも相談できますか？
A. 可能です。モデルコースや所要時間の目安をご提案しながら一緒に組み立てます。
Q. 車両サイズの選び方は？
A. 人数と荷物量、道路条件で選定します。座席配列や荷室容量は「車両案内」でご確認ください。
A. 可能です。モデルコースや所要時間の目安をご提案しながら一緒に組み立てます。
Q. 車両サイズの選び方は？
A. 人数と荷物量、道路条件で選定します。座席配列や荷室容量は「車両案内」でご確認ください。
Q. 下見や下車場所の確認は必要？
A. 安全のため事前確認が必要な場合があります。現地条件により当社で確認・調整します。
Q. 英語対応は可能ですか？
A. 基本は日本語対応ですが、簡単な英語でのやり取りは可能です。事前にお知らせください。
A. 安全のため事前確認が必要な場合があります。現地条件により当社で確認・調整します。
Q. 英語対応は可能ですか？
A. 基本は日本語対応ですが、簡単な英語でのやり取りは可能です。事前にお知らせください。
Q. 料金はどのように決まりますか？
A. 走行距離・運行時間・配車/回送・有料道路/駐車場等の実費で算出します。詳細は「料金の考え方」をご参照ください。
Q. 深夜早朝割増はありますか？
A. 22:00〜5:00の運行には割増が発生します。見積時に明記します。
A. 走行距離・運行時間・配車/回送・有料道路/駐車場等の実費で算出します。詳細は「料金の考え方」をご参照ください。
Q. 深夜早朝割増はありますか？
A. 22:00〜5:00の運行には割増が発生します。見積時に明記します。
Q. 支払い方法は？
A. 銀行振込（請求書対応）、現金、ショップでの事前決済（ツアーチケット等）に対応しています。
Q. 領収書の発行は可能ですか？
A. 可能です。宛名・但し書きをお知らせください。電子発行にも対応します。
A. 銀行振込（請求書対応）、現金、ショップでの事前決済（ツアーチケット等）に対応しています。
Q. 領収書の発行は可能ですか？
A. 可能です。宛名・但し書きをお知らせください。電子発行にも対応します。
Q. 集合はどこに設定すれば良い？
A. 大型車が安全に停車できる場所をご提案します。学校や施設は事前許可が必要な場合があります。
Q. 荷物の積載は？
A. 大型・中型は荷室あり。スーツケース数や長尺物は事前にお知らせください。
A. 大型車が安全に停車できる場所をご提案します。学校や施設は事前許可が必要な場合があります。
Q. 荷物の積載は？
A. 大型・中型は荷室あり。スーツケース数や長尺物は事前にお知らせください。
Q. ドライバーとの当日連絡方法は？
A. 配車前日に担当者連絡先を共有します。出発前の最終確認も当社管理者がサポートします。
Q. 遅延や渋滞時の対応は？
A. 安全第一で柔軟に調整します。延長料金や行程変更はその場でご相談ください。
A. 配車前日に担当者連絡先を共有します。出発前の最終確認も当社管理者がサポートします。
Q. 遅延や渋滞時の対応は？
A. 安全第一で柔軟に調整します。延長料金や行程変更はその場でご相談ください。
Q. 安全運行の取り組みは？
A. 点呼・アルコールチェック・車両整備を徹底。法令遵守と教育訓練を継続しています。
Q. 旅客保険は加入していますか？
A. 旅客自動車運送事業者として必要な保険に加入済みです。補償内容はお問い合わせください。
A. 点呼・アルコールチェック・車両整備を徹底。法令遵守と教育訓練を継続しています。
Q. 旅客保険は加入していますか？
A. 旅客自動車運送事業者として必要な保険に加入済みです。補償内容はお問い合わせください。
Q. 乗車中の安全ルールは？
A. 走行中はシートベルト着用、通路に立たない、荷物は棚や足元へ固定をお願いしています。
Q. 体調不良・緊急時は？
A. 速やかに安全な場所へ停車し、状況に応じて救急・関係機関へ連絡します。
A. 走行中はシートベルト着用、通路に立たない、荷物は棚や足元へ固定をお願いしています。
Q. 体調不良・緊急時は？
A. 速やかに安全な場所へ停車し、状況に応じて救急・関係機関へ連絡します。
Q. キャンセル料はいつから発生しますか？
A. 配車確定後は所定のキャンセル料が発生します。日数区分と料率はお見積書・確認書に明記します。
Q. 人数変更や時間変更は？
A. 可能な範囲で対応します。車両サイズ・運行時間の変更により料金が変動する場合があります。
A. 配車確定後は所定のキャンセル料が発生します。日数区分と料率はお見積書・確認書に明記します。
Q. 人数変更や時間変更は？
A. 可能な範囲で対応します。車両サイズ・運行時間の変更により料金が変動する場合があります。
Q. 天候不良・災害時の扱いは？
A. 安全確保を最優先し、運行可否を判断します。不可抗力の際は規定に基づき精算いたします。
Q. 変更・取消の連絡先は？
A. 営業時間内は代表番号、前日〜当日は担当者直通にご連絡ください。
A. 安全確保を最優先し、運行可否を判断します。不可抗力の際は規定に基づき精算いたします。
Q. 変更・取消の連絡先は？
A. 営業時間内は代表番号、前日〜当日は担当者直通にご連絡ください。
キャンセル・変更の詳細規定はご予約時の確認書に添付の「運送約款・キャンセルポリシー」をご参照ください。
Q. 車内での飲食は可能ですか？
A. 可能ですが、においの強いもの・アルコールは事前にご相談ください。ゴミの持ち帰りにご協力ください。
Q. 子ども用シートはありますか？
A. 数に限りがあります。必要数と年齢・体格を事前にお知らせください。
A. 可能ですが、においの強いもの・アルコールは事前にご相談ください。ゴミの持ち帰りにご協力ください。
Q. 子ども用シートはありますか？
A. 数に限りがあります。必要数と年齢・体格を事前にお知らせください。
Q. 車いすでの乗降は？
A. リフト付き車両はございませんが、介助や乗降時間の確保など可能な配慮を行います。事前にご相談ください。
Q. ペットの同伴は？
A. ケージに入れた小型動物のみ同乗可とする場合があります。衛生面・同乗者配慮の観点で個別に判断します。
A. リフト付き車両はございませんが、介助や乗降時間の確保など可能な配慮を行います。事前にご相談ください。
Q. ペットの同伴は？
A. ケージに入れた小型動物のみ同乗可とする場合があります。衛生面・同乗者配慮の観点で個別に判断します。
お電話（028-685-1122）またはお問い合わせフォームにて承ります。行程が未確定でも大丈夫です。担当者が最適な車両とスケジュールをご提案します。